groupVision Iberoamérica SL – Global Distribution Services SL, en adelante LA EMPRESA, está comprometida con la total satisfacción de los usuarios o consumidores de los productos que comercializa y es muy importante que todos nuestros clientes estén informados de nuestra política de cambios y devoluciones.

  • ¿Qué se puede devolver?

Una vez entregados todos nuestros productos se pueden devolver siempre que el embalaje no haya sido abierto y esté en perfectas condiciones. En el caso que el producto se reciba en malas condiciones o con desperfectos visibles en el embalaje el mismo deberá ser rechazado y devuelto al mismo transportar que le intenta hacer la entrega del mismo. La aceptación de un producto en malas condiciones sólo podrá ser motivo de devolución mientras haya una comunicación por escrito por parte de nuestro distribuidor.
En el caso que vaya a aceptar un producto con el embalaje damnificado deberá hacer constancia de los daños del embalaje en el albarán de entrega. Es muy importante instruir al personal de su empresa o centro educativo al respecto una vez haya realizado su pedido en nuestra tienda online.

  • Los productos devueltos en malas condiciones

No se aceptan las devoluciones de productos con el embalaje abierto o en malas condiciones. La empresa se reserva el derecho de aceptar dichas devoluciones pero no procederá al reembolso de las mismas, exceptuando los casos en los que haya una instrucción por escrito autorizando dicha devolución.

  • Los productos devueltos sin las etiquetas o el embalaje originales y sin recibo o factura

No se aceptan las devoluciones de productos sin el embalaje original. En el caso que sea necesario podrán ser adquiridos embalajes de fabrica para la devolución de los productos.

  • Importe del reembolso

Una vez recibido el producto devuelto con el embalaje original intacto y en perfectas condiciones se podrecerá a la devolución del importe integro de la compra incluyendo los impuestos, pero deducido de los portes de devolución en caso de que los mismos no hayan sido abonados por el cliente. No se cobrará ningún tipo de recargo por la devolución.

  • Medios de pago

Las devoluciones se harán por transferencia bancaria a la cuenta bancaria de la entidad facturada por la venta y en un plazo máximo de 60 días tras recibir la mercancía devuelta.

  • Plazo para la devolución

El plazo de devolución de un articulo adquirido es de 15 días naturales tras la compra del mismo. Se podrá ampliar dicho plazo mediante una solicitud y aceptación por escrito por parte de la empresa, la cual deberá ser solicitada antes de la compra.

  • ¿Dónde hay que enviar la devolución?

La dirección para devolución de los productos será comunicada en el momento de la solicitud de la misma. La misma puede variar en función de su zona geográfica.

  • ¿Qué hay de los cambios?

Una vez adquirido un producto el cliente puede solicitar el cambio del mismo siempre que el embalaje original esté intacto. En las compras por un valor inferior no se abonará la diferencia en caso de cambio, sin embargo dicha diferencia podrá ser compensada con un crédito o descuento que se hará por el mismo importe en la compra siguiente.

  • Situaciones especiales:

Rebajas
En los períodos de rebajas o descuentos y ofertas especiales se aplican las mismas condiciones de devolución, excepto que se indique lo contrario en la propia oferta.

Fuera de plazo
No se procederá al reembolso de los artículos devueltos que lleguen fuera de plazo. En el caso que sea necesario podrá solicitar la ampliación de plazo de devolución antes de realizar su compra.

 

Dirección de nuestro centro logístico:
Docks – Madrid
Centro de Transportes de Coslada
Avda. Alemania, 1
28821 Coslada
MADRID
Teléfono: 91.296.41.90

 

Consulte además para más información las siguientes paginas:

https://pizarrasinteractivas.com/aviso-legal/

https://pizarrasinteractivas.com/condiciones-generales/

https://pizarrasinteractivas.com/politica-de-seguridad-del-usuario/

https://pizarrasinteractivas.com/proteccion-de-datos/

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